AKプランニング合同会社
櫻田結子
〒151-0071
東京都渋谷区本町3-49-17
有効であることが確認された正しい電話番号です。
【お問い合わせの際の注意点】
⚫︎事前にメール受信許可設定をお願い申し上げます。
メールアドレスの入力不備・icloud/gmailにつきまして受信側のボックス状況によりエラーとなりご連絡が出来かねる事例が多発しておりますので事前に十分にご確認下さいませ。
⚫︎再入荷につきましては海外情勢/輸入時期により随時スケジュールが変動致しますので入荷についてのお問い合わせは返答できかねます。再入荷のご案内は公式instagramにてご案内致しておりますのでご覧くださいませ。
営業時間：平日10:00〜17:00 定休日：土日祝
お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームまたは
shop.meing@gmail.comよりお願い致します。
返信は土日祝を除く4営業日以内に対応致します。時期によりお時間を頂く場合がございますので何卒ご了承下さいませ。
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
⚫︎配送は全て佐川急便にてお届け致します。
⚫︎アクセサリーのみをご購入頂いた場合にはクリックポストにてお届け致します。
⚫︎商品代金 合計10,000円(税込)以上をお買い上げのお客様は送料無料でお届け致します。
支払方法：クレジットカード・キャリア決済・Amazon Pay・後払い決済がご利用頂けます。
※オーダー後の決済方法の変更は出来ませんので十分にご確認をお願い致します。
※クレジットカードでの決済後、該当オーダーがキャンセル処理となった場合についての返金につきましては各クレジットカード会社へとお問い合わせをお願い致します。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
お届けの時期につきましては、商品ページ上部へ記載しております。
あくまで目安となり輸入の状況により前後する場合もございますので予めご了承頂いた上でのご検討をお願い申し上げます。
【配送についてのよくある質問】
⚫︎即納商品の配送は決済確認後、翌4日営業日(日祝除く)以内に発送致します。
⚫︎即納商品＋予約商品を同時購入された場合は予約商品が入荷後に全てのアイテムを同梱し発送致します。
※即納商品を先に発送希望の場合は別々に決済をお願い致します。
※購入後の別々配送はご対応できかねますのでご了承下さいませ。
【配送についての注意事項】
⚫︎商品発送後に「発送通知メール」をご注文時メールアドレスへと送信いたしております。
ご不在の場合は必ず佐川急便より不在票を投函いたしておりますのでお早めにご対応をお願い申し上げます。
※一時保管について※
長期不在やお客様の都合により商品の受け取りができなかった場合、最寄りの営業所にて一時保管となりますが、保管期限が過ぎますと弊社へ返送されます。
その際、弊社からの再送につきましては、佐川急便の正規料金に倣い、着払い(お客様負担)で対応させて頂きます。※お客様都合でのキャンセルはお受け出来かねます※（料金についてはお住まいの地域により異なります）
ご注文確定後のキャンセルはどのような理由がある場合でも承っておりません。
購入時、十分にご希望のカラー・個数などご確認の上お手続をお願い致します。
お届け後に商品の欠陥がある場合を除き返品には応じておりません。
【商品に関して】
⚫︎弊社販売のアイテムは全て海外の工場にて生産しております。現地にて検品後に日本へ輸入しておりますが、全て検品基準を満たした商品となっておりますためご理解の上お買い求め頂けますようお願い致します。
【返品について】
⚫︎万が一お届けした商品に不具合があった場合は商品到着日を含め3日以内に、該当箇所のお写真を添付の上ご連絡をお願い致します。
3日を過ぎますと不良・未開封でありましてもご対応できかねますのでご了承下さいませ。
⚫︎無断返品/破損/汚れてしまった/サイズが合わない/画像とイメージが違った/等のお客様都合による返品交換は応じかねます。不安事がございます場合は事前にお問い合わせの上、ご購入をお願い申し上げます。
※無断返品につきましては弊社より着払いにて再送致します※
【交換について】
⚫︎未使用商品のみ良品への交換対応とさせて頂きます。
※在庫がないものにつきましては恐れ入りますがご返金させて頂きます※
明らかに使用感のある商品(生地が傷ついている/汚れが見られる等)・お客様でのお直し・洗濯・クリーニング・タグを切ってしまったものに関しては「未使用商品」とみなされない為、ご対応できかねますのでご了承下さいませ。
⚫︎弊社からのご案内メールをさせて頂きますので、ご案内日より4日以内にご返信くださいますようお願い申し上げます。期限を過ぎてのご返信ですと如何なる理由がありましてもご対応致しかねます。
⚫︎返金につきましてはお客様のご指定口座へのお振り込み対応のみとさせて頂きます。
